NÜVE Rituals, hecho a mano

Antes de elegir.

Resolvemos las dudas que pueden aparecer antes de tu primer ritual.

¿Qué diferencia hay entre una vela, un sachet y un wax melt?

La vela tiene mecha. El sachet perfuma espacios pequeños sin encenderse ni calentarse. El wax melt no tiene mecha y se utiliza en un quemador adecuado para fundir cera aromática.

¿Qué fragancia incluyen las piezas?

La fragancia predeterminada es Lavanda Vainilla Premium. Otras fragancias están disponibles por encargo. Si buscas una diferente, cuéntanos cuál te gustaría para consultar disponibilidad y tiempo de preparación.

¿Qué incluye cada regalo?

Revisa los detalles de la ficha: allí se indican las piezas y la presentación de cada producto. El Tríptico incluye tres sachets en una caja decorativa. Las flores y los acabados pueden variar por su elaboración artesanal.

¿Puedo corregir mis datos o cambiar mi selección?

Puedes responder el correo que recibes al registrar tu pedido para indicarnos qué necesitas corregir o cambiar. Revisaremos tu solicitud contigo antes de confirmar los cambios.

¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?

El costo del envío se confirma contigo al coordinar el pedido. También acordamos la disponibilidad y el tiempo de preparación y entrega. Si lo necesitas para una fecha especial, consúltanos antes de enviar tu solicitud.

¿Cómo confirmo mi compra?

Agrega tus piezas al carrito, completa tus datos y pulsa «Procesar el pedido». Recibirás un correo con el resumen y la confirmación de que tu pedido fue recibido. Queda pendiente coordinar contigo la disponibilidad, el envío y la forma de pago; este paso no realiza ningún cobro.

¿Preparan detalles para eventos?

Puedes contarnos la fecha, la cantidad y el tipo de detalle que tienes en mente. Revisamos contigo la propuesta y los tiempos antes de confirmar. Conoce las opciones para eventos.

¿Cómo uso y cuido mis piezas?

Sigue las indicaciones que acompañan cada producto. No dejes una vela encendida sin supervisión. Mantén los sachets lejos del calor y del sol directo; no los enciendas. Para los wax melts, utiliza un quemador adecuado y sigue sus instrucciones.